Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 10 października 2026 r.

§ 1. Definicje

1. MAS / Moja Autentyczna Strona - marka, pod którą Usługodawca oferuje usługi i treści o charakterze edukacyjnym i rozwojowym.

2. Usługodawca - Kinga Gurba, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Moja Autentyczna Strona (MAS),

adres: Wróblewskiego 7b/1, 40-214 Katowice,

adres e-mail: autentyczna.strona@gmail.com;

numer telefonu: +48 514-113-187

3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z oferty MAS lub zawierająca z Usługodawcą Umowę.

4. Konsument - osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Usługa - odpłatne świadczenie oferowane przez Usługodawcę w ramach MAS, w szczególności warsztat online, sesja lub konsultacja indywidualna online, program rozwojowy albo inna usługa opisana każdorazowo w Ofercie.

6. Treść Cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, nagranie, materiał PDF, zeszyt ćwiczeń, materiał audio lub wideo albo inny produkt cyfrowy oferowany przez MAS.

7. Produkt - używane łącznie określenie Usług i Treści Cyfrowych oferowanych w ramach MAS.

8. Oferta - opis konkretnego Produktu dostępny na stronie internetowej MAS, stronie sprzedażowej, w wiadomości e-mail lub w innym kanale sprzedaży wykorzystywanym przez Usługodawcę, zawierający w szczególności informacje o zakresie świadczenia, cenie oraz sposobie jego realizacji.

9. Umowa - umowa dotycząca odpłatnego świadczenia Usługi lub dostarczenia Treści Cyfrowej zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

10. Stripe - zewnętrzny operator płatności wykorzystywany przez Usługodawcę do przyjmowania płatności elektronicznych.

11. Regulamin - niniejszy regulamin świadczenia usług w ramach Mojej Autentycznej Strony.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z odpłatnych Usług i Treści Cyfrowych oferowanych w ramach Mojej Autentycznej Strony, w szczególności zasady zawierania i realizacji Umów, dokonywania płatności, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od Umowy.

2. Usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną na zasadach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa polskiego.

3. Szczegółowe informacje dotyczące konkretnego Produktu, w tym jego zakres, cena, termin, czas trwania oraz sposób realizacji, znajdują się każdorazowo w Ofercie.

4. Warunkiem zawarcia Umowy jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

5. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz korzystania z Usług w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.

6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 3. Charakter usług MAS

1. Usługi, Treści Cyfrowe oraz pozostałe materiały udostępniane w ramach Mojej Autentycznej Strony mają charakter edukacyjny i rozwojowy.

2. Usługi i materiały MAS nie stanowią i nie zastępują porady medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej ani psychiatrycznej, diagnozy ani leczenia.

3. Usługodawca nie świadczy w ramach MAS usług medycznych ani psychoterapeutycznych.

4. W przypadku problemów zdrowotnych, psychicznych lub emocjonalnych wymagających specjalistycznej pomocy Klient powinien skorzystać z pomocy odpowiednio wykwalifikowanego specjalisty.

5. Usługi MAS mają na celu dostarczanie wiedzy, modeli, pytań, procesów i narzędzi wspierających samodzielną pracę rozwojową Klienta. Usługodawca nie podejmuje decyzji za Klienta i nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu życiowego, zawodowego, relacyjnego, finansowego ani innego rezultatu wynikającego z korzystania z Usług.

6. Klient pozostaje odpowiedzialny za własne decyzje oraz sposób wykorzystania wiedzy i materiałów uzyskanych w ramach MAS.

§ 4. Zawarcie Umowy

1. Informacje dotyczące Produktów publikowane przez Usługodawcę stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że z treści danej Oferty jednoznacznie wynika inaczej.

2. Przed zawarciem Umowy Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:
a) głównych cech świadczenia,
b) ceny,
c) sposobu płatności,
d) sposobu i terminu realizacji,
e) prawa odstąpienia od Umowy, jeżeli takie prawo przysługuje.

3. Umowa może zostać zawarta w szczególności poprzez:
a) dokonanie zakupu za pośrednictwem udostępnionego przez Usługodawcę linku płatniczego lub formularza sprzedażowego,
b) złożenie zamówienia drogą elektroniczną i dokonanie uzgodnionej płatności przelewem bankowym,
c) inny sposób jednoznacznie wskazany w Ofercie.

4. W przypadku płatności online Umowa zostaje zawarta po wykonaniu przez Klienta czynności wymaganych w procesie zakupu i skutecznym dokonaniu płatności, chyba że Oferta stanowi inaczej.

5. W przypadku zakupu drogą e-mailową i płatności przelewem bankowym Umowa zostaje zawarta po uzgodnieniu istotnych warunków świadczenia i przyjęciu oferty przez Klienta.

6. Usługodawca może przesłać Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy, Regulamin oraz wymagane prawem informacje na wskazany przez Klienta adres e-mail.

§ 5. Ceny i sposoby płatności

1. Ceny Produktów są każdorazowo wskazane w Ofercie i podawane w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inną walutę.

2. Cena wskazana Klientowi przed zawarciem Umowy jest całkowitą ceną należną za dane świadczenie, z uwzględnieniem podatków i innych obowiązkowych należności, jeśli mają zastosowanie.

3. Płatności mogą być dokonywane za pośrednictwem systemu Stripe przy użyciu metod płatności aktualnie udostępnionych Klientowi przez operatora płatności.

4. Korzystając z płatności obsługiwanej przez Stripe, Klient może podlegać również warunkom świadczenia usług stosowanym przez tego operatora w zakresie realizowanej przez niego płatności.

5. Jeżeli Klient woli dokonać płatności tradycyjnym przelewem bankowym zamiast korzystać ze Stripe, może skontaktować się z Usługodawcą pod adresem autentyczna.strona@gmail.com Usługodawca prześle Klientowi dane niezbędne do wykonania przelewu.

6. W przypadku przelewu bankowego za moment dokonania płatności uznaje się moment zaksięgowania środków na rachunku Usługodawcy.

7. Jeżeli Oferta nie stanowi inaczej, płatność powinna zostać dokonana przed rozpoczęciem realizacji Usługi lub dostarczeniem Treści Cyfrowej.

8. Na żądanie Klienta Usługodawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. Warsztaty online

1. Warsztaty online odbywają się w terminie, czasie oraz za pośrednictwem platformy wskazanej w Ofercie lub wiadomości przekazanej uczestnikom.

2. Zakres merytoryczny, czas trwania warsztatu oraz ewentualne materiały dodatkowe określa Oferta danego warsztatu.

3. Klient odpowiada za zapewnienie sobie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki lub wymaganej aplikacji oraz - jeśli charakter warsztatu tego wymaga - sprawnego mikrofonu i kamery.

4. Link umożliwiający udział w warsztacie przeznaczony jest wyłącznie dla osoby, która wykupiła udział, chyba że Oferta wyraźnie stanowi inaczej. Klient nie powinien udostępniać linku osobom trzecim.

5. Jeżeli warsztat nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Usługodawca może:
a) zaproponować nowy termin albo
b) zwrócić Klientowi zapłaconą cenę.

6. Jeżeli zaproponowany nowy termin nie odpowiada Klientowi, Klient może zrezygnować z udziału i otrzymać zwrot ceny zapłaconej za niezrealizowaną Usługę.

7. Szczególne zasady rezygnacji z danego warsztatu, o ile zostaną przewidziane, mogą zostać określone w jego Ofercie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

§ 7. Sesje i konsultacje indywidualne

1. Termin sesji lub konsultacji indywidualnej jest ustalany z Klientem indywidualnie albo wybierany za pomocą udostępnionego systemu rezerwacji.

2. Sesje odbywają się online za pośrednictwem platformy wskazanej przez Usługodawcę.

3. Klient może zwrócić się z prośbą o zmianę terminu sesji, kontaktując się z Usługodawcą pod adresem autentyczna.strona@gmail.com

4. Szczegółowe zasady zmiany terminu lub rezygnacji z zarezerwowanej sesji mogą zostać określone w Ofercie. Zasady te nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. W przypadku konieczności odwołania sesji przez Usługodawcę Klient otrzyma możliwość ustalenia nowego terminu. Jeżeli ustalenie nowego terminu nie będzie możliwe lub Klient nie będzie chciał z niego skorzystać, Usługodawca zwróci cenę zapłaconą za niezrealizowaną sesję.

§ 8. Treści Cyfrowe

1. Treści Cyfrowe mogą być dostarczane w szczególności poprzez:
a) przesłanie pliku lub linku na adres e-mail Klienta,
b) udostępnienie linku umożliwiającego pobranie materiału,
c) zapewnienie dostępu do określonej platformy lub przestrzeni online.

2. Szczegółowy sposób oraz termin dostarczenia Treści Cyfrowej określa Oferta.

3. Do korzystania z Treści Cyfrowych wymagane jest urządzenie elektroniczne z dostępem do Internetu oraz oprogramowanie umożliwiające otwarcie danego formatu pliku, w szczególności PDF, audio lub wideo, zależnie od rodzaju Produktu.

4. Informacje o szczególnych wymaganiach technicznych, kompatybilności lub funkcjonalności Treści Cyfrowej, jeżeli mają znaczenie dla korzystania z danego Produktu, są podawane w jego Ofercie.

5. Treści Cyfrowe przeznaczone są do osobistego użytku Klienta, chyba że Oferta lub odrębna licencja stanowi inaczej.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument powinien przesłać Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy na adres e-mail autentyczna.strona@gmail.com

3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Usługodawca zwróci Konsumentowi należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem sytuacji przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

6. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy zakupie, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 10. Rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu odstąpienia

1. Jeżeli termin warsztatu, sesji, konsultacji lub innej Usługi przypada przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, Konsument może wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

2. Konsument zostanie poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od Umowy, jeżeli spełnione zostaną warunki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

3. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie Konsument odstąpi od Umowy przed pełnym wykonaniem Usługi, Konsument może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanego świadczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi nie przysługuje po jej pełnym wykonaniu, jeżeli wykonywanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, a Konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.

§ 11. Odstąpienie od Umowy dotyczącej Treści Cyfrowej

1. W przypadku Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym Konsument może wyrazić zgodę na rozpoczęcie ich dostarczania przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy.

2. Konsument utraci prawo do odstąpienia od Umowy dotyczącej odpłatnej Treści Cyfrowej po rozpoczęciu jej dostarczania, jeżeli łącznie:
a) wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia,
b) został poinformowany, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości,
c) otrzymał wymagane prawem potwierdzenie zawarcia Umowy i udzielonej zgody na trwałym nośniku.

3. Jeżeli powyższe warunki nie zostaną spełnione, prawa Konsumenta określają właściwe przepisy ustawy o prawach konsumenta.

§ 12. Reklamacje

1. Usługodawca zobowiązuje się realizować Usługi oraz dostarczać Treści Cyfrowe zgodnie z zawartą Umową i obowiązującymi przepisami prawa.

2. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi albo niezgodności Treści Cyfrowej z Umową Klient może złożyć reklamację.

3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: autentyczna.strona@gmail.com

4. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto wskazać:
a) imię i nazwisko Klienta,
b) adres e-mail wykorzystany przy zakupie,
c) Produkt, którego dotyczy reklamacja,
d) opis problemu lub nieprawidłowości,
e) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

5. Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.

6. Usługodawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Odpowiedź zostanie przekazana na adres e-mail wskazany przez Klienta, chyba że Klient wskaże inny dopuszczalny sposób komunikacji.

8. Postanowienia Regulaminu dotyczące reklamacji nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Prawa autorskie i zasady korzystania z materiałów

1. Materiały udostępniane w ramach MAS, w szczególności e-booki, zeszyty ćwiczeń, prezentacje, nagrania, teksty, ćwiczenia, schematy, grafiki, materiały warsztatowe oraz autorskie opracowania i modele, podlegają ochronie prawnej na zasadach określonych w przepisach prawa autorskiego.

2. Prawa autorskie do materiałów przysługują Usługodawcy lub odpowiednim podmiotom trzecim, jeżeli zostało to wskazane.

3. Zakazane jest w szczególności, bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu:
a) rozpowszechnianie materiałów w całości lub w części poza zakresem dozwolonym przez prawo,
b) udostępnianie zakupionych materiałów osobom trzecim,
c) odsprzedawanie materiałów,
d) publikowanie ich w Internecie,
e) wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych odpłatnych warsztatów, kursów, szkoleń lub produktów w sposób naruszający prawa autorskie.

4. Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.

5. Klient nie jest uprawniony do nagrywania warsztatów ani sesji indywidualnych bez uprzedniej zgody Usługodawcy oraz - w przypadku zajęć grupowych - innych uczestników, jeżeli ich głos lub wizerunek miałby zostać utrwalony.

§ 14. Wymagania techniczne i zasady korzystania z usług elektronicznych

1. Do korzystania z usług MAS wymagane są co najmniej:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e-mail,
d) oprogramowanie niezbędne do korzystania z platformy spotkań lub otwierania dostarczonych materiałów.

2. Klient zobowiązany jest korzystać z usług elektronicznych zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony internetowej, systemu płatności lub innych narzędzi wykorzystywanych przez MAS.

4. Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne wynikające wyłącznie ze sprzętu, oprogramowania, połączenia internetowego lub konfiguracji urządzenia Klienta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji Umowy, obsługi płatności, komunikacji z Klientem, realizacji obowiązków prawnych oraz rozpatrywania reklamacji.

2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem Polityka prywatności.

3. W przypadku płatności realizowanych przez Stripe dane związane z płatnością mogą być przetwarzane również przez operatora płatności zgodnie z zasadami stosowanymi przez ten podmiot.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Usługodawca i Klient będą dążyć w pierwszej kolejności do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów.

2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz innych uprawnionych instytucji.

3. Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 10 października 2026 r..

2. Do Umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących chroniących Konsumenta.

3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub sposobu świadczenia Usług,
c) wprowadzenia nowych rodzajów Produktów,
d) konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych lub organizacyjnych.

5. Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub strony uzgodnią korzystniejsze dla Klienta rozwiązanie.

6. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana na stronie internetowej MAS w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz można wykorzystać w przypadku chęci odstąpienia od Umowy. Korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat:
Kinga Gurba
Moja Autentyczna Strona (MAS)
autentyczna.strona@gmail.com
Wróblewskiego 7b/1, 40-214 Katowice

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

..............................................................................

Data zawarcia umowy:

..............................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

..............................................................................

Adres e-mail:

..............................................................................

Adres Konsumenta:

..............................................................................

Data:

..............................................................................

Podpis Konsumenta – wyłącznie w przypadku przesyłania formularza w wersji papierowej:

..............................................................................